г.Москва 14.10.2025г.

Исполнитель
Индивидуальный предприниматель
Жданова Анна Андреевна
ОГРНИП 325508100506260
ИНН 772389381295
Способ коммуникации
info@zdorov-zhdanova.ru

Данная оферта заключена на принципе свободы договора в соответствии со ст. 421 ГК РФ.Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата ее публикации на Сайте annazhdanova.ru

1.Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением (Жданова Анна Андреевна ОГРНИП 325508100506260 ,ИНН 772389381295) (далее — Исполнитель) заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.2. Заказчик (Пользователь) — любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту в порядке, установленном в разделе 3.
1.3. Текст Оферты является публичным и доступен на сайте Исполнителя по адресу: https://annazhdanova.ru
Исполнитель вправе изменять Оферту; изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано отдельно.

2. Предмет договора и комплект поставки
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику приобретённый цифровой продукт и/или услугу в соответствии с описанием в карточке товара, а Заказчик обязуется оплатить и принять этот продукт.
2.2. Гайд — цифровой файл (PDF/другой формат), доступный для скачивания по ссылке, выданной после оплаты без обратной связи и поддержки со стороны Исполнителя .
2.3. Предмет Оферты: продажа цифровых информационных продуктов и услуг, в том числе:
гайд «Матрица здоровья» (далее — Гайд 1);
гайд «Гармония микробиоты» (далее — Гайд 2);
услуга расшифровки медицинских анализов и рекомендаций (далее — Услуга- индивидуально).
2.4. Услуга расшифровки анализов предполагает: прием от Заказчика данных/сканов анализов, в свою очередь получить письменные рекомендации и экспертную консультацию специалиста по телефону/электронной почте. Содержание и объём Услуги указываются в описании выбранной услуги.
2.5. Доступ к цифровым продуктам предоставляется в электронном виде: через ссылку для скачивания, доступную по электронной почте или иным согласованным способом.

3. Порядок акцепта (принятия) оферты
3.1. Акцептом Оферты считается:
совершение Заказчиком оплаты выбранной услуги;
проставление Заказчиком заявки на странице покупки,(сайта)
выражение иного волеизъявления в порядке, указанном на сайте (например, подтверждение заказа в мессенджере или на электронной почте ), если такое указано в описании услуги.
3.2. Дата и время акцепта фиксируются платёжной системой или логами сайта/мессенджера.
3.3. После акцепта Заказчик направляет Исполнителю подтверждение заказа и информацию о способе получения продукта/услуги на указанный e‑mail/телефон.

4.Условия оплаты и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг по Договору определяется на странице оплаты сайта и действует на момент заказа.
4.2. Оплата производится одним из способов, предложенных Исполнителем:
путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
путем оплаты через платежные терминалы либо интернет -банкинг. При оплате через платёжные системы действует их регламент.
4.3. После получения Заказчиком гайда или приобретения результатов расшифровки анализов не вправе отказаться от оказанной услуги. Отсутствие времени, желания или иные личные обстоятельства Заказчика, не связанные с качеством предоставленной услуги, не признаются уважительной причиной для возврата средств и не являются основанием для возврата оплаты.
4.4.Акт по факту оказания услуг не составляется и не подписывается Сторонами.

5.Сроки и порядок предоставления услуг
5.1. После подтверждения оплаты цифровые продукты(гайд) становятся доступны в течение указанного времени ( до 24 часов) на электронную почту,указанную Заказчиком на момент оплаты услуги и предоставления персональных данных Исполнителю.
5.2. Услуга расшифровки анализов выполняется в сроки, указанные в описании.(в течении 3 рабочих дня с момента получения всех необходимых данных)Исполнителю. Срок начинается с момента получения всех требуемых материалов от Заказчика.
5.3. Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности результата по e‑mail/в /мессенджере или в сообщениях по телефону.
5.4.При указании Заказчиком неверного адреса электронной почты по завершении оплаты услуги , сроки предоставления услуги не считаются установленными до момента, пока Заказчик не предоставит Исполнителю корректный адрес электронной почты. Исполнитель начинает исчисление сроков оказания услуги с даты получения от Заказчика верных контактных данных, необходимых для отправки материалов.

6.Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
предоставить товар/услугу в описанном объёме и качестве;
обеспечить доступ к цифровым материалам;
сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя (в пределах, установленных законом).
6.2. Заказчик обязуется:
предоставить корректные данные для обратной связи и (в случае услуги) достоверные результаты анализов;
оплачивать заказ в установленном порядке;
не распространять приобретённые материалы в нарушение авторских прав.
6.3. Заказчик признает, что информация в гайдах носит информационный характер и не заменяет профессиональной медицинской помощи .
6.4 Все материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
6.5. К Заказчику не переходят ни в каком обьеме никакие права на интеллектуальную собственность Исполнителя и любую предоставленную информацию,указанную в данных гайдах на странице сайта.
6.6. Заказчик,акцептуя настоящий Договор ,гарантирует, что он будет использовать данные рекомендации и материалы ,предоставленные Исполнителем ,находясь в здравом уме ,руководствуясь своими интересами и под свою ответственность.

7.Возврат и отказ от услуг
7.1. Гайды — цифровые товары, поэтому возврат денежных средств за скачанный/полученный файл не осуществляется
7.2. Услуга расшифровки анализов: возврат или частичный возврат возможен только при неоказании услуги и не отправки на указанный электронный адрес Заказчику. Спорные ситуации решаются в порядке, указанном в разделе 10.
7.3 Для осуществления возврата Покупателю необходимо направить письменное заявление на адрес: [e‑mail], указав номер заказа, дату покупки и причину запроса.

8.Гарантии и ответственность сторон.
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за интерпретацию рекомендаций Заказчика и за последствия самостоятельного применения рекомендаций без консультации лечащего врача.
8.2. Исполнитель не отвечает за возможные последствия, возникшие в результате применения рекомендаций и материалов, содержащихся в данных гайдах.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои платёжной системы или третьих сервисов, если они не находятся под контролем Исполнителя.
8.4. Максимальная ответственность Исполнителя по всем претензиям не превышает сумму, фактически уплаченную Заказчиком за соответствующий заказ (если не иное предусмотрено законом).
8.5 Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие результатов оказанной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за субъективную оценку Заказчика. Различие между ожиданиями Заказчика и объективным содержанием предоставленных материалов или негативная субъективная оценка не могут рассматриваться как основание для признания Услуги выполненной ненадлежащим образом или не в согласованном объёме.

9.Запрет на распространение порочащих сведений
9.1. Заказчик обязуется не распространять на сайтах, в социальных сетях и иных интернет ресурсах сведения, которые порочат честь, достоинство или деловую репутацию Исполнителя, либо содержат заведомо ложные утверждения, основанные исключительно на субъективной оценке Заказчика.
9.2. В случае публикации таких сведений Исполнитель вправе требовать удаления соответствующего материала, опровержения и возмещения причинённых убытков. Исполнитель также вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
9.3. Заказчик обязуется возместить Исполнителю причинённый имуществу и деловой репутации ущерб, а также уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей в случае подтверждённого в установленном законом порядке распространения порочащих сведений, причём взыскание штрафа не исключает иного возмещения убытков в предусмотренном законом порядке, если действительный размер ущерба превышает указанную сумму.

10.Нарушение исключительных и авторских прав
10.1. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав и/или авторских прав Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: воспроизведением, распространением, публичным показом, внесением изменений, перепродажей без согласия Правообладателя) Исполнитель вправе:
незамедлительно потребовать прекращения правонарушения и удаления неправомерно размещённых материалов;
в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения Договора и расторгнуть его;
требовать возмещения всех причинённых убытков в полном объёме и взыскать штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за факт нарушения.
10.2. Применение мер, предусмотренных настоящим пунктом, не исключает иных способов защиты прав и интересов Исполнителя, в том числе обращения в правоохранительные органы и обращения в суд с требованием о взыскании фактического ущерба, судебных расходов и компенсации морального вреда в соответствии с действующим законодательством.
10.3. Вся текстовая информация и графические материалы, размещённые на Сайте и содержащиеся в Гайдах, принадлежат законному правообладателю.Правообладатель (Исполнитель) оставляет за собой право предпринимать все предусмотренные законом меры защиты своих прав, включая направление претензий, предъявление исков и обращение в правоохранительные органы.

11.Разрешения и споры.
11.1. Исполнитель обязан (или вправе) направить Заказчику письменную претензию с требованием устранить нарушение и/или возместить причинённый ущерб в указанный срок.Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10(десять) календарных дней. Невыполнение требований претензии в установленный срок вправе послужить основанием для предъявления искового заявления в суд.
11.2. Все споры, возникающие в связи с применением настоящих положений, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном разделом «Разрешение споров» настоящей Оферты.
Заказчик подтверждает свое согласие с условиями,установленными настоящим Договором,в полном обьеме путем нажатия на текст кнопки «оплатить» и проставления отметки в графе «Я согласен с условиями Оферты» и «Я даю согласие на обработку персональных данных».